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疫情大潮下“新機遇”——倒逼企業數字化轉型

發布時間:2020-03-31 關鍵字:數字化轉型、服務業數字化、企業技術創新解決方案、科易網

目前,國內抗擊新冠肺炎疫情取得了階段性的勝利,在做好防疫工作同時,全國正在穩步恢復生活生產秩序。


疫情蔓延期間,企業破局自救

過去的兩個多月,新冠疫情在中國蔓延時,給國內社會經濟發展按下了“暫停鍵”,首當其沖對餐飲、零售等行業帶來了巨大的沖擊力,在這艱難時刻,不少零售、餐飲企業并未放棄,而是選擇危中求機,轉變企業運營策略,大力發展線上業務或者到家業務來彌補損失或是尋找到新的業務機會——

沃爾瑪、大潤發、天虹等大型商超盡可能開通更多的線上渠道,通過APP、小程序等入口力推外送服務;小型超市則借力餓了么、美團等同城O2O平臺擴大銷售范圍。

海底撈、西貝、外婆家等餐飲企業加速線上化,通過團餐、半成品、大廚直播等促銷手段展開自救,不僅解決了春節食材的囤積問題,還借機打通餐飲零售化的新模式。

此外,在線醫療、在線教育和遠程辦公等一批新業態伴隨著疫情悄然興起。新冠肺炎改變了人們的生活習慣,消費者對于商品與服務的需求已經發生了變化,而這些變化,則是這場危機給企業帶來的新機遇——

服務業供給方式的數字化“替代”帶來了另一種增長,依托數字化的在線零售、醫療、游戲以及物流快遞等行業“逆勢上揚”。疫情之下催生新業態和新模式,令消費者和商家深刻體會到服務業數字化的便利與魅力,既保障了民生需求,同時讓多數企業實現了自救和發展。

 

后疫情時代,服務業數字化方興未艾

在我們的記憶中,這樣大規模的疫情爆發還有2003年的“非典”,從2002年12月爆發到2003年7月結束,歷時8個月。當時阿里巴巴順勢推出淘寶,為線下門店經營者提供免費的在線開店業務;京東關閉中關村線下店,通過論壇和QQ組合進行線上銷售,疫情之后徹底轉型做電子商務;順豐趁航空運價大跌之際,租賃貨機運送快遞,樹立速度第一的品牌形象。

如果說03年的非典加速了中國零售業的數字化進程新冠肺炎疫情也將為中國服務業的數字化按下快進鍵”。最直觀的是,生活服務業新模式得以加快發展:線下向線上“遷徙”,企業自主開發數字化平臺或者與大電商合作,通過互聯網進行業務拓展、客戶溝通、訂單達成、物流和配送管理;服務的標準化、集約化程度大大提升,“一對多”的中央廚房快速發展,標準化的生鮮配送、半成品配送在迅速增長;不同行業之間,平臺企業和商戶之間抱團取暖,相互融合、相互支持;全面推廣無接觸配送。

數字化平臺服務很好地提供了解決方案。可以說,疫情讓服務業數字化的應用直接觸達到了每個個體。

在疫情過后,服務業數字化升級是大勢所趨,既助力供需最大程度匹配,也帶來巨大的經濟增長動能。根據國家統計局的最新數據,服務業已成為中國經濟第一大產業:2019年服務業占國內生產總值的比重達到53.9%,就業人數占比約50%。令人遺憾的是,其中只有相當小一部分服務業完成了數字化轉型,還有80%的服務業沒有數字化。可以想象,如果這些服務業基本完成了數字化,將會帶來巨大發展動能。
  借力發展,合作共贏,“大平臺 全產業鏈數字化”,或許才是服務業數字化的理想發展模式。中國在數字化方面本來就有很好的基礎,隨著大型互聯網公司參與打造開放的數字化基礎設施,我們的服務業數字化將迎來全新局面。


企業數字化轉型,我們一起在路上

企業加快數字化轉型的布局和思考在審視自身的業務受影響情況并著手考慮應急手段的同時,還需要為未來長遠的穩定做打算:如何利用數字渠道滿足客戶的需求;如何能及時和準確的判斷快速響應市場變化;如何推動企業內部的高效執行等等。這些問題企業會隨著數字化轉型進程,一步步找到答案。

科易網作為國內科技創新服務的領頭羊,專注于為所在城市面中小企業提供以技術創新為核心內容的科技服務解決方案,在此次疫情中,科易網也在自我思考、規劃,董事長林國海在近日一場直播中表示:

集體閉關之后,中小企業技術創新意識深度覺醒

中小企業之所以出現生存問題,本質上是由于自身“免疫力”不足,技術創新能力與競爭力不足。經此一役,技術創新的重要性將更加深入人心,更多仍存觀望與僥幸的企業將痛下決心,已經在技術創新路上的企業將更加堅定不移。我國科技創新領域將迎來中小企業深度覺醒的黃金時刻,技術創新的市場空間將進一步打開。

企業基礎服務“過剩”、專業技術服務不足的現象將加劇

伴隨企業技術創新意識的深度覺醒,市場上的企業創新服務將呈現冰火兩重天的現象。一些相對標準、成熟、基礎的服務,例如企業注冊、記賬代理、辦公空間、專利申請將相對過剩,進入紅海搏殺的階段,要實現脫穎而出難度加大;一些非標、復雜、專業、個性的創新服務,例如技術診斷、技術改造、技術難題攻關等相對不足,是典型的藍海,具有很好的成長空間

數字化將成為區域科技平臺建設的新標配

企業需要更加便捷、有效、可信的服務,政府部門希望落實“放管服”、讓企業“一趟不走”或者“只走一趟”,因此基于大數據、人工智能、區塊鏈、5G新技術基礎之上的“數字化”科技平臺能很好解決這個問題,將成為新趨勢。“高、大、上”不再是區域科技平臺(科技大市場)的核心標簽,“數字化”將成為它們新的標配。

 

一場疫情,是挑戰也是機會。非常時期,要變壓力為動力,善于化危為機,危中求進。面對新冠肺炎疫情,各行各業意識到數字化轉型是挽救企業于水火的“救命之舉”,給應對危機和轉型升級都帶來了全新的機遇。未來科易網也將繼續加強大數據與云計算等數字化技術能力,幫助正在升級轉型的中小企業提升技術創新能力和市場競爭力,助推企業產業轉型升級

文章轉載自:央視網、新浪網
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